В современном мире не всегда удобно лично посещать медицинские учреждения для решения любых вопросов, кроме непосредственно лечения. Ранее, такая полезная возможность, как смена поликлиники, часто была доступна только при личном визите, что создавало неудобства. Лишь немногие регионы позволяли менять медучреждение онлайн через портал «Госуслуги».
Онлайн, не выходя из дома.
С 1 сентября 2025 года новый приказ Минздрава РФ устраняет это неравенство. Теперь все регионы обязаны обеспечить возможность смены поликлиники и врача через «Госуслуги», а также традиционным способом – лично в медучреждении. Илья Баланин, глава ФОМС, отмечает, что новые правила и онлайн-сервисы направлены на повышение доступности медпомощи.
По закону, каждый гражданин РФ имеет право менять поликлинику раз в год. Это позволяет прикрепиться к удобному медучреждению, даже если оно не находится по месту жительства, отмечает Антон Устюгов из «Капитал-МС». Важно, чтобы поликлиника оказывала первичную медико-санитарную помощь и не была перегружена.
Процесс смены.
Подать заявление на «Госуслугах» легко. Гражданам старше 14 лет понадобятся данные паспорта, полиса ОМС и СНИЛС. Для ребенка – свидетельство о рождении, полис ОМС и СНИЛС. В приказе также указаны документы для беженцев, иностранцев и лиц без гражданства.
Рассмотрение заявления занимает до двух рабочих дней. Уведомление о решении приходит в личный кабинет. В случае одобрения, поликлиника сама направит документы для внесения изменений в регистр застрахованных лиц. С этого момента можно наблюдаться в новой поликлинике не менее года.
Сменить прикрепление чаще можно при смене места жительства, независимо от того, переезд произошел в пределах города или между регионами. Антон Устюгов подчеркивает, что при переезде важно помнить о смене территории страхования и, при необходимости, выбрать новую страховую компанию через «Госуслуги».
Если возникли проблемы.
При сложностях с получением медпомощи обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию. Эксперты ОМС напоминают, что отказ в прикреплении может быть правомерен, если поликлиника перегружена, регион прикрепления не совпадает с регионом проживания или прошло меньше года с момента последнего прикрепления.
Если вы считаете отказ неправомерным, обратитесь в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Для этого позвоните по телефону контакт-центра, указанному на полисе или сайте компании, и изложите проблему. Страховой представитель свяжется с медорганизацией или органом управления здравоохранением для ее решения.
Фото газеты “Вестник труда”.
