Ответы на вопросы читателей предоставляет руководитель Отделения Центробанка России по Оренбургской области, Александр Васильевич Стахнюк.
– Читал, что теперь банки предлагают подключить сервис «второй руки», призванный предотвратить сомнительные переводы. Как это работает? Кто может выступать в роли этой «второй руки»?
– Да, действительно, с 1 сентября гражданам стала доступна новая возможность защиты от мошеннических действий. Вы выбираете доверенное лицо, которое будет контролировать ваши банковские операции, и оно становится вашей «второй рукой». При попытке совершения подозрительной транзакции банк запросит подтверждение у назначенного помощника. У «второй руки» есть 12 часов на принятие решения. За это время он может связаться с вами для уточнения деталей и затем одобрить операцию. В случае отказа или отсутствия действий, банк отменит перевод. Сервис позволяет контролировать два типа операций: переводы, включая переводы по номеру телефона, QR-коду, реквизитам карты или счета, а также снятие наличных в банкоматах и отделениях банков. Вы можете указать, по каким счетам, картам и вкладам будет выполняться проверка. Для каждого из них можно настроить условия, при которых необходимо одобрение «второй руки», например, для переводов на незнакомые счета. При этом помощник не имеет доступа к вашему счету и не может управлять вашими средствами. Он не видит остатки по счетам или кредитам и не получает никакой другой информации о ваших финансах. «Вторая рука» подтверждает только те операции, которые вы выбрали для проверки. «Второй рукой» может быть любой человек, которому вы доверяете: родственник, друг или сосед. Подключение услуги осуществляется каждым банком по-своему. Вы вправе отказаться от сервиса в любое время, и банк обязан отключить его в течение суток.
– Я неоднократно пользовался услугами микрофинансовых организаций. Планирую взять онлайн-заем, но опасаюсь. Как сделать это безопасно и избежать мошенничества?
– Действительно, получить микрозаем можно, не выходя из дома, но важно соблюдать осторожность. Прежде всего, убедитесь на сайте Центробанка России, что выбранная компания внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций. Отсутствие в реестре – признак мошенничества. В поисковой системе «Яндекс» сайты легальных МФО отмечены синей галочкой. Если у сайта нет такой отметки – это нелегальная организация. Выбрав МФО, внимательно изучите условия выдачи и возврата займа, заполните заявку, указав ФИО, паспортные данные, номер телефона, электронный адрес, а также сумму и срок займа. Предоставьте реквизиты карты, счета или электронного кошелька, на которые хотите получить деньги. МФО обычно быстро принимает решение и уведомляет об этом по СМС. В случае одобрения, сообщение будет содержать код. Введя его на сайте МФО, вы подтвердите согласие и заключите договор. Этот код – ваша личная подпись, никому не сообщайте его. Если соблюдать эти правила, опасаться нечего. С 1 сентября микрофинансовые организации обязаны удостовериться, что реквизиты для перечисления денег принадлежат заемщику. Эта информация запрашивается в банке. Заемщик может предоставить справку из ФНС о своих счетах и картах, чтобы ускорить проверку. Если реквизиты принадлежат другому лицу, МФО откажет в займе. Если клиент берет заем в той же МФО не первый раз и деньги зачисляются на ту же карту, проверка не требуется.
Фото газеты “Вестник труда”.
