В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области периодически поступают жалобы граждан о навязчивых звонках и даже угрозах со стороны коллекторских агентств.
При этом не редки случаи, когда с требованием погасить долг звонят человеку, у которого нет реальной просроченной задолженности и он не является ни должником, ни поручителем и не предоставлял никакую информацию о себе кредитным организациям.
Но даже если гражданин имеет просроченную задолженность по договору займа, коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга, поскольку такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов.
Если вас беспокоят бесконечными звонками, но вы не являетесь заемщиком, то в первую очередь следует направить в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении) об отсутствии у вас кредитных обязательств и некорректной работе коллектора (указав дату, время и номера телефонов, с которых звонили).
Если коллекторское агентство продолжает вас беспокоить, особенно в ночное время и ранним утром или звонки приобретают агрессивный характер, вам угрожают, следует обратиться в правоохранительные органы или подать жалобу в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов.
Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИР ЗПП) в сети Интернет, где представлены образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и многое другое.
Роспотребнадзор.
ФОТО https://kredit-on.ru/cto-delat-esli-zvonat-kollektory/
